Política de privacidad

Quiénes somos

Studio Shao es una marca editorial boutique de diseño, nacida en Quito, Ecuador. Creemos en vivir con intención: elegir menos, pero elegir mejor. Cada objeto que seleccionamos tiene carácter, historia y un propósito dentro de tu casa.

Diseñamos piezas de autor elaboradas en nuestro taller en Quito y curamos objetos encontrados (nuestras Piezas Finds) con criterio estético. Vendemos en studioshao.com y acompañamos a cada cliente con asesoría de curaduría de espacios por WhatsApp.

Responsable del tratamiento de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Shaouny Andrea De los Ríos Pereira, persona natural con RUC 1792842026001, que opera la marca Studio Shao desde Quito, Ecuador.

Puedes contactarnos en hello@studioshao.com o por WhatsApp al +593 98 721 2253.

Qué datos recogemos

Cuando haces un pedido, recogemos tu nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío. Si pagas con tarjeta, el cobro lo procesa Payphone. Si pagas por transferencia, nos envías el comprobante. Para emitir tu factura electrónica, solicitamos tu número de cédula o RUC, según lo exige el SRI.

Si nos escribes por WhatsApp o por correo, guardamos los mensajes para responder tu consulta o gestionar tu pedido.

Al navegar en el sitio se registran datos técnicos básicos, como tu dirección IP, el tipo de navegador y las páginas que visitas.

Para qué usamos tus datos y en qué nos basamos

Usamos tus datos para procesar y enviar tus pedidos, confirmar los pagos y responder tus consultas. Esto se basa en la relación de compra que tienes con nosotros.

Emitimos tu factura electrónica porque la ley tributaria nos obliga a hacerlo. Ese tratamiento se basa en esa obligación legal.

Si aceptas recibir novedades y promociones por correo o WhatsApp, usamos tus datos para eso con tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndonos a hello@studioshao.com.

No vendemos tus datos a terceros.

Con quién compartimos tus datos

Compartimos los datos necesarios con proveedores que nos ayudan a operar: Payphone (cobros con tarjeta), Ruxi (facturación electrónica ante el SRI), Sendifico (envíos), el proveedor de alojamiento del sitio, y las plataformas de Meta (Facebook e Instagram) y Google cuando usamos publicidad y catálogos de productos. Atendemos a nuestros clientes por WhatsApp Business.

Algunos de estos proveedores, como Meta y Google, pueden procesar datos fuera de Ecuador. Cuando eso ocurre, lo hacen bajo sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos revisar.

Cookies

Usamos cookies necesarias para que el carrito y el proceso de compra funcionen. También podemos usar cookies de medición y publicidad, como el Meta Pixel, para entender qué páginas interesan y mostrar anuncios relevantes. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos los datos de tus pedidos y facturas durante el tiempo que exige la normativa tributaria y contable. Los demás datos se conservan mientras sean necesarios para la finalidad para la que los recogimos, o hasta que pidas su eliminación.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso o pedir que los entreguemos en un formato portable. También puedes dejar de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hello@studioshao.com. Responderemos en el plazo que establece la ley.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede incluir enlaces o contenido de terceros, como videos o redes sociales. Cada uno tiene su propia política de privacidad, que te recomendamos revisar.